Pencil Warranty

English

Unauthorized resales are not supported by manufacturer’s warranty. If you purchase Pencil from an unauthorized dealer; the 1-year warranty (if ordinarily offered) does not apply and the Pencil will not be eligible for product support from FiftyThree, Inc.

1-YEAR LIMITED WARRANTY

FiftyThree, Inc. warrants to you, the original purchaser (“Consumer”), that this Pencil (“Product”) will under normal use, operate substantially in accordance with the accompanying documentation, for a period of one (1) year from date of original purchase. Consumer’s sole and exclusive remedy, and FiftyThree, Inc.’s sole and exclusive responsibility under this warranty will be, at FiftyThree, Inc.’s option, to replace the defective Product during the one (1) year limited warranty period so that it performs substantially in accordance with the accompanying documentation on the date of the initial purchase. Any replacement may be, at the option of FiftyThree, Inc. a new or remanufactured Product. Any benefits to the Consumer given by this warranty are in addition to other rights and remedies that the Consumer may be entitled to under law.

The forgoing warranty is limited to Product and is not applicable to: (i) consumables such as tips and erasers or batteries; (ii) normal wear and tear; (iii) defects or damage caused by misuse, accident (including without limitation; collision, fire and the spillage of food or liquid), neglect, abuse, alteration, unusual stress, modification, improper or unauthorized repair or improper storage (iv) used not in accordance with the documentation; and (v) damage caused by or to the equipment with which the Product is used.

To obtain warranty service for any Product that is subject to the foregoing warranty, all the following conditions must be met:

  1. A Return Merchandise Authorization (RMA) must be requested from our customer service team within one (1) year of your purchase date. To request an RMA, go to: fiftythree.com/product/help
  2. The serial number of your Pencil or Battery must be verified by FiftyThree, Inc. for date of purchase. The serial number can be found in the following locations:
    • On the exterior of the original packaging.
    • Within the Paper by FiftyThree App. Please go to: support.fiftythree.com for instructions on how to access the Pencil serial number through Paper.
    • If neither of above is available please contact customer support at: support.fiftythree.com
  3. All accessories originally included with your Product must be included with your return.
  4. The Product must be shipped with a FiftyThree, Inc. 1-Year Limited Warranty RMA shipping label (obtained from support.fiftythree.com).
  5. Only one (1) Product per RMA request. Only one (1) Product per RMA shipping package. If more than one (1) Product is included with the RMA request or shipping package then only one (1) Product may be replaced.

Consumer shall bear the cost of shipping the Product to FiftyThree, Inc. and assume all risk of loss or damage to the Product while in transit to FiftyThree, Inc.

FiftyThree, Inc. may offer the Consumer a replacement Product upon receipt and verification of returned product.

FiftyThree, Inc. shall bear the cost of shipping a replacement Product to the Consumer.

WARRANTY AND REMEDY TERMS & CONDITIONS:

If you return Product to FiftyThree, Inc. (a) without an RMA request or (b) without all parts included in the original package or (c) without the FiftyThree, Inc. RMA shipping label or (d) with multiple products in one return package; FiftyThree, Inc. retains the right to either refuse delivery of such return or refuse replacement.

Shipping and handling charges are not refundable unless FiftyThree, Inc. determines that: (1) the charges requested are legitimate and reasonable; and (2) the Product is inoperable and/or fails to operate substantially in accordance with the accompanying documentation through no fault of the original purchaser or through no fault of a third person, including the limitations and/or disqualifying actions expressed in the FiftyThree, Inc. 1-Year Limited Warranty.

The limited warranty and remedy extends only to Consumer and is not assignable or transferable to any subsequent purchaser or user.

IN SOME JURISDICTIONS THE LIMITED WARRANTY AND REMEDY SET FORTH ABOVE IS PROVIDED IN LIEU OF ALL OTHER WARRANTIES AND REMEDIES AND WHERE PERMITTED, FIFTYTHREE, INC. HEREBY DISCLAIMS ALL OTHER WARRANTIES AND REMEDIES OF ANY KIND, WHETHER EXPRESS, IMPLIED, STATUTORY OR OTHERWISE, INCLUDING WITHOUT LIMITATION ANY WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR USE OR PURPOSE, NON-INFRINGEMENT, QUALITY AND TITLE. FIFTYTHREE, INC. DOES NOT WARRANT THAT THE PRODUCT IS ERROR FREE OR THAT IT WILL FUNCTION WITHOUT INTERRUPTION.

To the extent FiftyThree, Inc. may not, as a matter of applicable law, disclaim certain implied warranties and remedies, the duration of any such implied warranty and remedy shall be limited to the shorter of the one (1) year limited warranty period or the minimum time period permitted under such law. Some jurisdictions do not allow limitations on the duration of implied warranties and remedies, so the above limitation may not apply to you. This limited warranty and remedy gives you specific legal rights, and you may also have other rights that vary according to jurisdiction.

WHERE PERMITTED BY LAW, FIFTYTHREE, INC. IS NOT LIABLE FOR ANY SPECIAL, INDIRECT, INCIDENTAL, PUNITIVE OR CONSEQUENTIAL DAMAGES OF ANY NATURE WHATSOEVER INCLUDING BUT NOT LIMITED TO LOSS OF PROFITS OR REVENUES, LOSS OF DATA, LOSS OF USE OF THE PRODUCT OR ANY ASSOCIATED EQUIPMENT, COST OF ANY REPLACEMENT GOODS OR SUBSTITUTE EQUIPMENT, LOSS OF USE DURING THE PERIOD THAT THE PRODUCT IS BEING REPAIRED, CLAIMS OF ANY THIRD PARTIES, OR ANY OTHER DAMAGES ARISING FROM FIFTYTHREE, INC.’S BREACH OF THIS LIMITED WARRANTY OR THE USE OF THE PRODUCT, REGARDLESS OF THE FORM OF ACTION WHETHER IN CONTRACT, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE) OR ANY OTHER LEGAL OR EQUITABLE THEORY, EVEN IF FIFTYTHREE, INC. HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. IN NO EVENT WILL FIFTYTHREE, INC.’S TOTAL CUMULATIVE LIABILITY EXCEED THE PRICE PAID BY CONSUMER FOR THE PRODUCT.

Some jurisdictions do not allow the exclusion or limitation of incidental or consequential damages, so the above limitation or exclusion may not apply to you.

Additionally, for Consumers who purchased this Product in Australia, our goods come with guarantees that cannot be excluded under the Australian Consumer Law. You are entitled to a replacement or refund for a major failure and compensation for any other reasonably foreseeable loss or damage. You are also entitled to have the goods repaired or replaced if the goods fail to be of acceptable quality and the failure does not amount to a major failure.

If you have any questions concerning this statement of limited warranty please email FiftyThree, Inc. at: pencil@fiftythree.com or get in contact at FiftyThree, Inc., 60 Hudson Street, Suite 1810, New York, NY 10013, or call us at +1 (415) 580-1157 (long distance charges may apply).

Español

Las reventas no autorizadas no están permitidas por la garantía del fabricante. Si usted adquiere Pencil de un distribuidor no autorizado, la garantía de 1 año (si se ofrece normalmente) no se aplica y el Pencil no podrá recibir soporte técnico de FiftyThree, Inc.

GARANTÍA LIMITADA DE 1 AÑO

FiftyThree, Inc. le garantiza a usted, el comprador original (“Comprador”), que en condiciones normales de uso, este Pencil (“Producto”) funcionará sustancialmente de acuerdo con la documentación correspondiente, durante el período de un (1) año a partir de la fecha de compra original. La única y exclusiva solución del Comprador y la única y exclusiva responsabilidad de FiftyThree, Inc. en virtud de esta garantía será, a elección de FiftyThree, Inc., el reemplazo del Producto defectuoso durante un período limitado de garantía de un (1) año de modo que funcione sustancialmente de acuerdo con la documentación correspondiente en la fecha de la compra inicial. El reemplazo puede ser, a elección de FiftyThree, Inc. un Producto nuevo o refabricado. Los beneficios del comprador otorgados por esta garantía son adicionales a otros derechos y soluciones a los que pueda tener derecho el comprador por ley.

La garantía anterior se limita al Producto y no es aplicable a: i) productos tales como puntas y gomas de borrar o baterías, ii) desgaste normal, iii) defectos o daños causados por mal uso, accidente (incluyendo, sin limitación, golpes, fuego y derrame de alimentos o líquidos), negligencia, abuso, alteración, tensión inusual, modificación, reparación incorrecta o no autorizada o almacenamiento inadecuado, iv) un uso que no respeta las instrucciones de la documentación y v) daño causado por el equipo con el que se utiliza el Producto o daño causado a este equipo.

Para obtener el servicio de garantía para cualquier Producto que está sujeto a la garantía anterior, se deben cumplir todas las condiciones siguientes:

  1. Se debe solicitar a nuestro equipo de servicio de atención al cliente una Autorización de Devolución de Mercadería (RMA) dentro de (1) año de la fecha de compra. Para solicitar una RMA, vaya a: fiftythree.com/product/help
  2. FiftyThree, Inc. debe verificar el número de serie de su Pencil o de la batería para ver la fecha de compra. El número de serie se puede encontrar en las siguientes ubicaciones:
    • En la parte externa del paquete original.
    • Dentro de la aplicación de Paper de FiftyThree. Visite: support.fiftythree.com para obtener instrucciones sobre cómo acceder al número de serie de Pencil a través de Paper.
    • Si nada de lo anterior está disponible, póngase en contacto con atención al cliente en: support.fiftythree.com
  3. Todos los accesorios incluidos originalmente con el producto deben incluirse en la devolución.
  4. El Producto debe enviarse con una etiqueta de envío de RMA de la garantía limitada por 1 año de FiftyThree, Inc. (que se obtiene en support.fiftythree.com).
  5. Solo un (1) Producto por solicitud de RMA. Solo un (1) Producto por paquete de envío de RMA. Si se incluye más de un (1) Producto en la solicitud de RMA o paquete de envío, solo un (1) Producto podrá ser reemplazado.

El Comprador deberá asumir el costo de envío del Producto a FiftyThree, Inc. y hacerse cargo de todo el riesgo de pérdida o daño del Producto durante el transporte a FiftyThree, Inc.

FiftyThree, Inc. podrá ofrecer al Comprador un Producto de reemplazo al recibir y verificar el producto devuelto:

FiftyThree, Inc. se hará cargo del costo de envío de un Producto de reemplazo al Comprador.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA GARANTÍA Y SOLUCIÓN:

Si usted devuelve el Producto a FiftyThree, Inc. a) sin una solicitud de RMA o b) sin incluir todas las piezas del paquete original o c) sin la etiqueta de envío de RMA de FiftyThree, Inc. o d) con varios productos en un paquete de devolución; FiftyThree, Inc. se reserva el derecho de rechazar la entrega de dicha devolución o de rechazar el reemplazo.

Los gastos de envío no son reembolsables a menos que FiftyThree, Inc. compruebe que: 1) los cargos solicitados son legítimos y razonables y que 2) el Producto no funciona o no funciona sustancialmente de acuerdo con la documentación correspondiente, sin culpa del comprador original o sin culpa de un tercero, incluidas las limitaciones y/o acciones descalificantes expresadas en la garantía limitada de un año de FiftyThree, Inc.

La garantía limitada y la solución se extiende únicamente al Comprador y no es asignable ni transferible a ningún otro comprador o usuario posterior.

EN ALGUNAS JURISDICCIONES, LA GARANTÍA LIMITADA Y SOLUCIÓN ESTABLECIDAS ANTERIORMENTE SE PROPORCIONAN EN LUGAR DE TODAS LAS OTRAS GARANTÍAS Y SOLUCIONES, Y SIEMPRE QUE ESTÉ PERMITIDO, FIFTYTHREE, INC. RENUNCIA POR ESTE MEDIO A TODAS LAS OTRAS GARANTÍAS Y SOLUCIONES DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIALIZACIÓN, IDONEIDAD PARA UN FIN O USO ESPECÍFICO, NO INFRACCIÓN, CALIDAD Y TÍTULO. FIFTYTHREE, INC. NO GARANTIZA QUE EL PRODUCTO ESTÉ LIBRE DE ERRORES O QUE FUNCIONE SIN INTERRUPCIONES.

En la medida en que FiftyThree, Inc. no pueda, mediante la ley aplicable, renunciar a ciertas garantías y soluciones implícitas, la duración de dicha garantía y solución implícitas se limitará al período más corto, ya sea la garantía limitada de un (1) año o el mínimo período de tiempo permitido por dicha ley. Algunas jurisdicciones no permiten limitaciones en la duración de las garantías y soluciones implícitas, por lo que la limitación anterior puede no aplicarse en su caso. Esta garantía limitada y solución le otorga derechos legales específicos, y usted también puede tener otros derechos que varían de acuerdo con la jurisdicción.

SIEMPRE QUE LAS LEYES LO PERMITAN, FIFTYTHREE, INC. NO ES RESPONSABLE POR DAÑOS ESPECIALES, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS O EMERGENTES, DE CUALQUIER NATURALEZA, ENTRE OTROS, LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE USO DEL PRODUCTO O CUALQUIER EQUIPO RELACIONADO, COSTO DE REEMPLAZO DE PRODUCTOS O SUSTITUCIÓN DE EQUIPOS, PÉRDIDA DE USO DURANTE EL PERÍODO DE LA REPARACIÓN DEL PRODUCTO, RECLAMACIONES DE TERCEROS, O CUALQUIER OTRO DAÑO DERIVADO DEL INCUMPLIMIENTO DE ESTA GARANTÍA LIMITADA POR PARTE DE FIFTYTHREE, INC. O DEL USO DEL PRODUCTO, INDEPENDIENTEMENTE DEL TIPO DE ACCIÓN, YA SEA CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL (INCLUYENDO NEGLIGENCIA) O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL O DE EQUIDAD, AUN CUANDO FIFTYTHREE, INC. HAYA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. EN NINGÚN CASO, LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA DE FIFTYTHREE INC. EXCEDERÁ EL PRECIO QUE HA PAGADO EL COMPRADOR POR EL PRODUCTO.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños y perjuicios incidentales o emergentes, por lo que la limitación o exclusión anterior puede no aplicarse en su caso.

Además, para los Compradores que han adquirido este producto en Australia, nuestros productos incluyen garantías que no pueden ser excluidas en virtud de la Ley del Consumidor de Australia. Usted tiene derecho a un reemplazo o un reembolso en caso de una falla importante y a una compensación en caso de cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible. También tiene derecho a que los productos sean reparados o reemplazados si los productos no tienen una calidad aceptable y la falla no representa una falla importante.

Si tiene alguna pregunta relacionada con esta declaración de garantía limitada, por favor escriba a FiftyThree, Inc. a: pencil@fiftythree.com o contáctese con FiftyThree, Inc., 60 Hudson Street, Suite 1810, New York, NY 10013 , o llámenos al +1 (415) 580-1157 (se pueden aplicar cargos de larga distancia).